Hilfe
Häufige Fragen
Antworten rund um Prepaid-Laufzeit, Bereitstellung, Zahlung und Kündigung. Ist deine Frage nicht dabei? Unser Support hilft dir gerne weiter.
Wie funktioniert die Prepaid-Abrechnung?
Du bezahlst deinen Server im Voraus für die von dir gewählte Laufzeit – zum Beispiel tage-, wochen- oder monatsweise. Es gibt keine automatischen Folgebuchungen und keine versteckten Kosten. Läuft das Guthaben aus, kannst du jederzeit selbst verlängern.
Wie sehe ich, wann mein Server ausläuft?
In deinem Kundenpanel siehst du zu jedem Dienst einen Countdown mit dem genauen Ablaufdatum. Vor dem Ablauf informieren wir dich zusätzlich per E-Mail, damit du rechtzeitig verlängern kannst.
Wie verlängere ich meinen Server?
Die Verlängerung erfolgt bequem im Kundenpanel: Wähle die gewünschte Laufzeit, bezahle prepaid und dein Server läuft ohne Unterbrechung weiter. Eine Verlängerung ist jederzeit vor Ablauf möglich.
Wie schnell wird mein Server bereitgestellt?
In der Regel wird dein Server unmittelbar nach Zahlungseingang vollautomatisch ausgerollt – meist in unter einer Minute. Du erhältst die Zugangsdaten anschließend direkt im Panel und per E-Mail.
Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?
Wir unterstützen gängige Zahlungsarten wie PayPal, Kreditkarte, SEPA-Überweisung sowie ausgewählte Sofort-Zahlungsmethoden. Nach erfolgreicher Zahlung startet die Bereitstellung automatisch.
Ist ein DDoS-Schutz enthalten?
Ja. Alle Server sind standardmäßig durch eine mehrschichtige DDoS-Filterung geschützt – ohne Aufpreis. Angriffe werden automatisch erkannt und abgewehrt, damit deine Dienste erreichbar bleiben.
Muss ich kündigen?
Nein. Da alle Produkte prepaid abgerechnet werden, gibt es keine Mindestlaufzeit und keine Kündigungsfrist. Verlängerst du nicht, endet der Dienst einfach automatisch mit Ablauf der bezahlten Laufzeit.
Kann ich meinen Server später aufrüsten?
Ein Wechsel auf eine größere Konfiguration ist möglich. Kontaktiere dazu einfach unseren Support – wir helfen dir bei der Migration deiner Daten auf das passende Produkt.
Noch Fragen offen?
Unser Support-Team beantwortet dir gerne alle weiteren Fragen zu unseren Produkten.
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